无耻的 FXCM

发表于 2014-12-17 21:10


	mfpg 发表于 2014-12-17 20:32 今天我还收到了Forex.com的电话通知调低杠杆，这个才是真正的通知。是的，那是我做这种高风险货币用的杠杆，不到 1 : 2，确切的说才 1: 1.5，现在已经完全没有使用杠杆了。但是 Forex.com 给我的杠杆是 1:200，今天专门电话通知我对于RUB的杠杆调整为 1: 5 这种通知是完全可接受的。而FXCM所谓的弹窗，第一我根本没有看到任何弹窗，其次昨天我刚刚入金的FXCM，并且在新一台电脑上安装的TS2，如果没有弹窗可能也是他们程序的BUG 另外一点，关闭交易对就可以关闭仓位吗？如果以后再打开交易对呢？而且他们关闭交易对的理由是波动太大，银行不提供报价，那么任何一个货币波动大的时候FXCM是不是都有理由关闭一个货币对而且对客户的仓位进行强制平仓？银行不提供报价又怎么能有价格被平仓？我相信这不仅仅是我个人的问题，这将是我们所有国内交易者都可能面临的一个问题。波动意味着机会，但是如果机会来临时，对FXCM有利他们就不会作声，如果对FXCM不利他们就可以关闭交易，然后强制平掉所有客户的仓位。这就是明抢，比操纵价格恶心一百倍。这也是我要跟他们抗争的原因。

发表于 2014-12-17 23:40


	本帖最后由 caterpillor 于 2014-12-17 23:45 编辑嘉盛也黑的，昨天我买了美庐0.01手，获利要平仓平不了。而且预设的低位买单无法删除。过了0点后才正常

发表于 2014-12-18 00:13


	坚持上诉到底，他们不给出具体条款理由就不罢休 ============================================ 尊敬的交易审查上诉委员会：对于这笔强制平仓，我个人有以下争议： 1）你们说弹消息方式告知卢布将要停止交易，我并没有收到该通知。这不排除是你们软件本身的问题。注意，交易当天我恰好换了一台新电脑刚刚安装TS2，我认为不应该排除是因为你们软件的BUG导致没有消息出现。同时目前我希望索要你们消息的具体内容。客户未收到通知，事实只看到可以进行正常交易，之后终止该货币对的交易，是否就可以对客户的仓位进行强制平仓？ 2）按照你们的说法，你们会停止该货币对的交易，请问停止该货币对交易是暂时的还是永久的？报价银行停止报价是暂时的还是永久的？我们知道周末你们也会停止该货币对的交易，是不是也可以对客户的仓位进行强制平仓？暂时关闭某个货币对的交易，即可以关闭客户所有仓位，请指明具体条款。很明显，我表达的意思就是这笔平仓非常不合理。我希望得到妥善的解决方案，你们懂的。非常感谢。

发表于 2014-12-18 00:35

发表于 2014-12-18 00:48

发表于 2014-12-18 00:56


	说简单点，我就是要找到他们平我仓位的具体依据。哪怕是霸王条款。

发表于 2014-12-18 02:05


	安装ts2时候的条款，借贵宝地做一个备份。另自己做了录像备份。

发表于 2014-12-18 09:14

发表于 2014-12-18 12:31

发表于 2014-12-18 13:52


	以下一封信是发给compliance@fxcmasia.com 的，由在线客服提供。和上一封邮件一样，都是昨天发出。现在还没有得到任何回复。尊敬的FXCM法务相关工作人员：我是FXCM长期交易客户，我的客户号是 xxxxxxxxxxx 我想咨询关于12/16/14 Ticket 48279203 我的一个USDRUB 0.5手空头仓位被强制平仓的问题。这次强制平仓导致了我约7400美元的损失。在与客服在线交谈中，我得知除了保证金不足外不可以有任何强制平仓行为。客服说已经通知过我，但我在交易过程中没有收到任何通知，我只知道USDRUB一直都可以正常交易。并且强制平仓是发生在北京时间凌晨。我是第二天早上才得知（也就是今天）。因为我是3w美金做空了 0.5标准手USDRUB，所以也不存在任何保证金不足的问题。我迫切希望得到一个良好的解决方案。我希望的最佳解决方案是归还我的仓位，由我自身来平仓。或者我希望得到详细的依据，以清楚知道FXCM关闭我仓位的理由，在此非常感谢。祝好， xxxxxxxxxxxxxx