福汇是黑平台吗？遭遇福汇平台系统故障，损失追讨直播中...

	作为福汇平台六七年的老客户，一直对福汇还是比较信任的，但这次遇到的事件让我对此产生了怀疑。福汇会是一个黑平台吗？在此记录本人的损失追讨经历，让大家一起看看福汇最终会怎样处理这一事件。 事情发生在上周五（8月7日），之所以现在才发出来，是因为我认为福汇会较好的处理这一事件，维护客户利益和自己的声誉，不过如今来看，福汇有可能要让人失望了。 北京时间上周五早上6点，福汇平台上的标普500期货指数一开盘即从前日收盘价的3350左右直接跳空高开到3412，造成我多个账户13张标普500单子因保证金不足被强行平仓。最坏的结果还不仅如此，同时更有道指、纳指等多个空单因保证金不足被强制平仓。 早上8点的时候，我发现了此情况，查看了同期其他平台的指数，发现标普500稳定在3350左右，并无明显波动，赶紧向福汇人工客服反馈，客户抛过来一个网址，让我填写争议单据、事件。我填完之后，发了一封邮件再次反馈该事件。 到晚上19点，没有收到任何邮件回复，因考虑到当晚非农会有较大行情，我发邮件再次催促尽快处理单子，并要求福汇赔偿因单子恢复不及时带来的损失。 周日的时候，收到福汇回复的邮件，确认这次事件是其系统故障引起的故障，表示会妥善处理该事件。 后来，行情多次朝着对我有利的方向发展，点位比被爆仓时更低了，我的空单有多次机会获利平仓，然后高位继续空单，然后再低位平仓。这是我最喜欢的行情，我也一直是采用这种风格在交易。但因为单子已经被平掉，所以我无法就原有单子操作，白白失去了多次获利平仓的机会。标普500在最低时跌到了3330以下，纳指到了10860以下。我一直在等着福汇恢复单子，而且我觉得福汇应该不会在对我最不利的点位恢复单子吧，即使恢复单子，也应该是按照对客户有利的原则恢复，而且还应该补偿一定的损失。 后来，再次问了福汇客服，对方让我耐心等待。我再次表达了此次错误平仓，造成我损失多次交易机会，要求尽快处理此事并赔偿损失。 再后来，周四21点左右，股市上涨，标普500涨到3380点，纳指数也涨到11200点，均接近近期高点。而在此时，福汇非常“凑巧”的恢复了我的单子。而单子的成交价格，居然是按我当时爆仓是的价格作为基础价格，也就是说，我的标普500空单在3412点被错误爆仓，福汇给我在3350重新下空单，当恢复单子的时候，行情已经是3380了，多出的30美元亏损就算在我头上了。 更夸张的是，道指的单，27300多平仓，恢复单子的时候27900多点。也就是说我被错误爆仓后，不仅失去了低位平仓的机会，而且待福汇恢复单子的时候，多出的这近600点损失还要客户来承担。 面对如此荒谬的处理方式，我赶紧发邮件表示抗议，要求在恢复单子的情况下，补充因此给我带来的损失约。后来收到福汇回复，说恢复单子只是做了一个最基础的撤销处理，他们会结合客户实际情况会再额外做调整。 福汇在此事件中反应迟缓，快一周才做出第一步实质的操作，而且起处理方式（选择在对客户最不利的点位恢复单子）让人怀疑其逃避责任，把损失转嫁给客户的意图。既然他们说了会继续处理，那我就先等着吧，看看他们到底是怎么对待客户、对待自己的错误的。同时也让大家更进一步看清福汇的真实面目。

	因为在前些天等待单子恢复期间，我又下了一些空单，现在再加上恢复的单子，空单数量已经很多了，所以在今天股市稍有下降的时候，在标普3365左右、道指27800左右平掉了一些空单。要不然如果股市上涨的话，那个风险承受不了。

	福汇已经不是10年前的福汇了

	今天福汇的客户经理给我打电话了，说他们对此次事件的解决方案是：对于被错误平仓的单子，全部按照单子被强制平仓时的亏损额，补回客户的损失，即等同于客户从来没有开仓过该单子。因为福汇MT4平台的强制平仓策略是，当保证金不足时，先平掉亏损额最大的单子，所以这样的策略对客户来说还是比较有利的。 我答复说如果是这样的解决方案的话，我是能接受的，也不会额外再要求赔偿。按客户经理的说法，上周四福汇在处理时，应该是直接把亏损额补给客户，且不会再重新开仓。但上周四平台在执行时，并不是按这个方案来实行的。我的账户收到了补偿款，但很快系统又自动把我爆仓的单子恢复了，而且按该单子的浮动亏损扣除了我的账户余额。客户经理让我给出所有被错误恢复单子的单据号，我邮件发给她了。 现在再等福汇进一步的处理结果。如果真能按客户经理所说的方案执行的话，应该能弥补过去一周失去交易机会带来的损失。